Unibet Casino supportcontacten voor Belgische spelers
Het klantenserviceteam van Unibet Casino biedt verschillende manieren om ondersteuning te krijgen voor spelers in België. Of u nu een vraag heeft over uw account, stortingen, bonussen of technische problemen, er zijn meerdere contactkanalen beschikbaar. U kunt rechtstreeks contact opnemen via telefoon, e-mail, het feedbackformulier op de website of de live chatfunctie. Hieronder vindt u een gedetailleerde uitleg over elk van deze methoden, samen met de officiële contactgegevens.
Telefonische ondersteuning
Belgische spelers kunnen telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Unibet Casino voor onmiddellijke hulp. Deze optie is geschikt voor situaties waarin directe communicatie nodig is, zoals bij problemen met verificatie, transacties of toegang tot uw account. Wanneer u belt, wordt u meestal eerst gevraagd enkele basisgegevens te bevestigen om uw identiteit te verifiëren. Het is daarom handig om uw gebruikersnaam of klantnummer bij de hand te houden. De medewerkers spreken Nederlands, Frans en Engels, afhankelijk van uw voorkeur. De telefonische ondersteuning is doorgaans beschikbaar tijdens de standaard openingstijden van de Belgische helpdesk.
Contact via e-mail
Voor minder dringende vragen of voor onderwerpen waarbij u documenten moet meesturen, is contact per e-mail een praktische optie. Via dit kanaal kunt u een gedetailleerde beschrijving geven van uw probleem, eventueel met bijlagen zoals screenshots of identiteitsbewijzen. Het supportteam probeert elke e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal binnen 24 uur. Om het proces te versnellen, vermeldt u in uw bericht uw volledige naam, gebruikersnaam en de datum waarop het probleem zich voordeed. E-mailcommunicatie is ideaal voor administratieve kwesties of voor informatieverzoeken over promoties, voorwaarden of accountinstellingen.
Feedbackformulier op de website
Unibet Casino beschikt over een online feedbackformulier dat toegankelijk is via de sectie “Help” of “Contacteer ons” op de website. Dit formulier is ontworpen om uw vraag automatisch door te sturen naar de juiste afdeling, afhankelijk van het onderwerp dat u selecteert. Na het indienen van uw bericht ontvangt u meestal een automatische bevestiging, gevolgd door een antwoord via e-mail of chat. Dit kanaal is vooral handig voor spelers die geen tijd hebben om telefonisch contact op te nemen maar toch persoonlijke ondersteuning wensen. De inhoud van uw bericht wordt vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt om uw verzoek te verwerken.
Live chat
De live chat is de snelste manier om contact op te nemen met het supportteam van Unibet Casino. Via de chatfunctie krijgt u rechtstreeks verbinding met een medewerker, zonder wachttijden aan de telefoon of e-mailvertragingen. Deze optie is beschikbaar via het helpcentrum op de website en is ideaal voor korte vragen of technische problemen die onmiddellijke aandacht vereisen. U hoeft enkel uw naam en gebruikersnaam in te vullen voordat u met de chat start. De medewerkers staan klaar om te helpen bij vragen over stortingen, bonussen, spelsessies of algemene accountinstellingen. De chatservice is meestal 7 dagen per week geopend.
Contactgegevens
Naam van het bedrijf: Rue Waelhem 82, 1030 Schaerbeek, België
Telefoonnummer: +32 800 33311
E-mail: [email protected]